作者:安美宣
来源:商业人物
程维属猪,2019年是程维人生的第三个本命年,然而猪年刚刚开局,程维和滴滴便诸事不顺。
滴滴先是被爆出2018年亏损109亿元,而后程维在滴滴月度大会上宣布裁员,比例占全员15%,涉及2000人,对非主业进行“关停并转”,而有媒体已经证实,“关停并转”的主要业务就是“烧了10个亿的滴滴外卖”,那是程维与王兴任性的赌局,如今程维单方面已经宣告失败。
“滴滴顺风车司机杀人事件”是滴滴命运的转折点,“三个多月两条人命”,去年8月,滴滴顺风车业务全国范围内无限期下线。
顺风车曾是滴滴最赚钱的一块肥肉,2017年贡献净利润8亿元人民币的业务。①而现在,嘀嗒出行和哈啰正虎视眈眈地盯紧这块肥肉。
早在2016年在世界互联网大会上,程维还曾高调宣布,中国主场比赛已结束,接下来滴滴要走出去到全球打客场。但到了2019年,滴滴在中国主场比赛却还未结束,就已经走出去到全球打客场。
“滴滴外卖被裁”
据大河报·大河财立方报道,滴滴集团人力资源部于2月20日开始通知国内外卖团队人员前去报到,宣布国内外卖业务将被裁撤的通知,同时,公布对外卖业务员工的安置及解决方案。
“补偿金还算可以,所以直接签了(解聘协议)。”滴滴外卖业务的员工透露。滴滴内部人士表示,滴滴国内外卖业务被裁撤后,并非立刻关停,仍留有少量人员维护系统和APP平台,等待市场业务自然消亡,再做下一步计划。②
还有滴滴员工透露具体数字,滴滴外卖将保留20%的员工,未来进军墨西哥外卖市场,剩下的员工将面临被裁或转岗。
其实早在半年前,滴滴外卖就已显疲态,滴滴外卖第一城无锡,上线首日曾宣布达成33.4万单,号称拿下无锡外卖市场第一品牌。然而一年时间,在2018年5月就爆出外卖订单暴跌超过50%。滴滴外卖郑州的三个配送站点合而为一,从2018年7月到11月,日均单量从4000单缩减到2000单以下,整体市场缩水四倍有余。③
滴滴外卖业务可以看作是程维与王兴的一个赌局,2018年4月,王兴在饭否更新了一条消息,“兄弟登山,各自努力。”立刻有人将此指向程维和王兴的竞争。
在此之前,美团首先推出打车业务,在南京试点一年后连开七城,打得滴滴措手不及。而后滴滴在距离上海140公里的无锡上线外卖业务,被外界解读成“围魏救赵”的佳话。
在更早之前,滴滴的早期投资人王刚就曾建议过程维上线外卖业务,但这个意见被程维拒绝了。而在王兴开通打车业务之后,程维还挖苦王兴,“实际上是对主业的不自信。如果对自己主业有信心,是没必要轻举妄动的。”④
一位接近美团的业务人士称,“这两家公司(美团和滴滴)大战略趋同,未来一定会有更多战事。最终的结局取决于这两个人的不同。”⑤
如果不是美团先动手,估计滴滴根本不会考虑上线滴滴外卖。按照程维对滴滴的规划,第一个5年目标是要成为全球最大的一站式出行平台,滴滴是要做一个纵深的出行市场。
纵使“滴滴外卖市场烧掉10亿”,但程维并不是一个恋战的人。去年12月,程维宣布滴滴全员年终奖力度缩减一半,高管集体不拿年终奖,今年2月15日滴滴又宣布“过冬计划”,滴滴的现实情况已经无法让其支撑一个“伤敌一千自损八百”的内耗游戏,“滴滴外卖”的命运只有被裁。
顺风车业务加快被蚕食
滴滴生于乱世,从网约车草莽期拼杀出来,2015年与快的合并,2016年并购优步中国。4年时间成长为一只估值560亿美元的超级独角兽。成长速度之快,用程维的话形容滴滴:每天都像坐在飞速行驶的车上,轮子都要飞出去了,还要不停踩油门。
滴滴背后是中国最闪耀的资本战队,有人戏称“滴滴的股东列表一张A4纸都打不完。”自2012年成立以来,已经完成20次融资,金额超过200亿美金,是全世界范围内融资最大的未上市的互联网公司。
“滴滴顺风车司机杀人事件”是滴滴命运的转折点,顺风车业务曾是滴滴最赚钱的一块肥肉,日单量月200万单,2017年贡献净利润8亿元人民币的业务。⑥
然而滴滴是被资本养肥的独角兽,规模化是其护城河,但规模化的业务不合规,就又成为滴滴的痛点。
“滴滴顺风车司机杀人事件”后,滴滴变得谨小慎微。在滴滴公司内部,拉起了“深刻反思、警钟长鸣”的大红色标语,程维正在接受来自交通运输部、中央政法委、中央网信办、发改委、公安部等十余个部门的联合“入驻式检查”。⑦
一位不愿具名的网约车行业人士还曾向《财经》记者透露,在某一日向政府汇报工作的时候,“我听说程维哭了”,当时柳青并未在场。
毋庸置疑,顺风车业务,是被滴滴验证过的一个刚需市场。2018年春运,滴滴称顺风车运送乘客超过3000万。
今年滴滴缺席的春运,嘀嗒出行公布了第四年参与春运的大数据:跨城顺风车订单平均距离为283公里,跨城顺风车订单平均金额为203元。前几日,哈啰也高调宣布,“20天招募了100万司机”,将在全国300多个城市上线顺风车业务。
根据极光大数据2018年第4季度APP市场渗透率数据显示,滴滴出行渗透率为14.7%,嘀嗒出行渗透率为1.9%,哈啰出行渗透率为1.6%。看似嘀嗒出行和哈啰顺风车有很长的路要走,但资本可以助推一个滴滴,同样资本也可以再助推一个哈啰,况且哈啰背后是阿里。
在2月15日滴滴月度大会上,柳青也提到了关于“抽成”和“补贴”等比较有争议的问题,表示管理层正在认真思考业务模式,这预示着,滴滴至今没有找到一个健康可持续的商业模式。
亟待被验证的海外市场
事实上,滴滴一边宣布裁掉2000人,一边还要继续招聘2500人,整体维持在13000位员工的水平。2019年,滴滴会加大对安全技术、产品和线下司机管理及国际化等重点领域的投入。
其实早在2016年,程维在世界互联网大会上就曾表态:滴滴在中国主场的比赛已结束,接下来要走出去,像华为一样跟世界顶级高手竞争。
2017年程维接受《财经》采访时,对国际化进程也展现过对速度的迷恋。“就像突破第一宇宙速度一样,从地球到太阳系,那里有60亿用户。”
从2018年开始,滴滴就加快了国际化的步伐,在海外市场攻城略地。几乎是一个月进驻一个国家的速度,去年1月,宣布收购巴西99;2月,滴滴在中国港台地区开展出租车业务,同时宣布在日本市场建立合资企业进军日本出租车市场;3月,在墨西哥推出快车服务;5月,快车服务落地澳大利亚,通过其全资子公司在澳大利亚当地进行运营;7月,与软银成立合资公司,计划在日本提供出租车打车服务;9月,滴滴在日本大阪上线出租车叫车服务。
2019年,滴滴重点锁定拉美市场,今年前后入驻智利、秘鲁、哥伦比亚等拉美市场,决定与Uber分庭抗礼。根据Linkedin内容显示,滴滴已从中国派出高管负责智利、秘鲁等市场的扩张,近几周开始将在这些国家投放司机运营、危机管理、营销以及业务拓展人员的招聘广告。⑧
滴滴出行一面在亏损,一面又在疯狂地海外扩张。程维对海外市场坚定的信心来自,中国是全球第一个中央政府出台法规肯定网约车的国家,早于美国、欧洲。他认为互联网交通和共享经济变革,中国会持续领跑全球。
与此不同,Uber在今年选择了收紧市场,在网约车领域先后退出中国、东南亚等市场。Uber也是从退出东南亚市场开始盈利的(2018Q1盈利25亿美元)⑨最近,Uber又在计划出售印度的外卖业务。有媒体猜测,“这可能是Uber公司在今年上市前一系列削减亏损的措施之一。”
滴滴出行出海的巨大不确定在于,滴滴需要亲自去验证网约车到底是不是一个适合国际化的生意?
时至今日,滴滴顺风车后遗症还没摆脱,但面对新的战场,程维已经出手。猪年开年,他尽最大可能卸掉了身上的包袱,放弃了滴滴旗下两家子公司的法人身份。
因为今年滴滴有两件天大的事等着程维来做,一是对于国内尚不明朗的网约车市场,滴滴必须尽快形成一套平衡政府与资本,司机与用户的最佳方案。第二就是要督战海外市场,发挥滴滴的“土狼”(程维的绰号)本色,毕竟滴滴还要对资本负责,滴滴还要拼命长大,就像程维说的,“当你长到足够大的时候,你才可以有自己的规则”。
注:
①⑥⑦《滴滴42小时》,作者:张珺,黎诗韵,《财经》
②《滴滴关停外卖业务坐实,“神速分手”震惊郑州代理商》,作者:杨霄,大河报·大河财立方
③《滴滴外卖凉了!从生到死10个月,烧了10个亿!》,餐饮项目策划
④《对话程维:多数人只知道战争,却并不真正理解竞争》,宋玮,《财经》
⑤《谁说滴滴没有朋友》,作者:吴倩男、韩佩、刘潇然,《财经天下周刊》
⑧《滴滴的“大公司范儿”》,作者:马程,全天候科技
⑨《滴滴向左,Uber向右》,作者:Oak 庆凡,略大参考